Que faire lorsque j'ai un article qui arrive cassé ?

Pour les articles envoyés par la poste, il suffit bien souvent de nous envoyer une photo de l'article abîmé et nous vous le remboursons. Contactez nous par mail : contact@campagneetstyle.com en nous communiquant le n° de commande et la photo.

Pour les objets envoyés par transporteur il est impératif d'ouvrir le colis devant le livreur. En cas de casse vous devez noter sur le récépissé la mention suivante : "colis arrivé en mauvais état article cassé". Sans cette mention aucun remboursement ne sera possible. Ensuite il suffit de nous contacter par mail : contact@campagneetstyle.com pour nous prévenir

Quand retourner un article suite à une erreur de commande ?

Vous pouvez renvoyer tous les articles commandés chez campagne et style, sans motif, dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Vous devez renvoyer la marchandise dans un colis affranchi à vos frais sauf en cas d'erreur de la part de campagne et style.

En cas d'erreur de notre part dans le contenu d'une commande, nous vous remboursons le produit non commandé, ainsi que la livraison et le retour.

Nous vous remercions de bien vouloir contacter le service client avant de nous renvoyer la marchandise par mail à contact@campagneetstyle.com. Ceci permettra un traitement plus rapide et permettra de vous rembourser plus rapidement. Le délai est d'environ une semaine entre la réception de la marchandise et le traitement du remboursement.

L'adresse pour le retour du colis est : Campagne et style ginestous 12800 Quins France