Une question ?

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Que faire lorsque j'ai un article qui arrive cassé ?

Pour les articles envoyés inférieur à 20 euros, il suffit bien souvent de nous envoyer une photo de l'article abîmé et nous vous le remboursons. Contactez nous par mail : contact@campagneetstyle.com en nous communiquant le n° de commande et la photo.

Pour les objets supérieur à 20 euros, vous devez nous en informer par mail à contact@campagneetstyle.com. Nous vous demanderons alors de nous retourner la marchandise et nous vous rembourserons les frais de retour ainsi que les articles retournés sous 14 jours à réception du retour.

Pour les colis envoyés par transporteur (hors La Poste) il est impératif d'ouvrir le colis devant le livreur. En cas de casse vous devez noter sur le récépissé la mention suivante : "articles endommagés". Sans cette mention aucun remboursement ne sera possible. Ensuite il suffit de nous contacter par mail : contact@campagneetstyle.com pour nous prévenir

Quand retourner un article suite à une erreur de commande ?

Vous pouvez renvoyer tous les articles commandés chez campagne et style, sans motif, dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise. Vous devez renvoyer la marchandise dans un colis affranchi et nous envoyer par mail le montant des frais de port pour que nous puissions vous les rembourser.

En cas d'erreur de notre part dans le contenu d'une commande, nous vous remboursons le produit non commandé, ainsi que la livraison et le retour.

Nous vous remercions de bien vouloir contacter le service client avant de nous renvoyer la marchandise par mail à contact@campagneetstyle.com. Ceci permettra un traitement plus rapide et permettra de vous rembourser plus rapidement. Le délai est d'environ une semaine entre la réception de la marchandise et le traitement du remboursement.

L'adresse pour le retour du colis est : Campagne et style 304 av du centre 12160 Baraqueville France

Exemple d'avis client après un SAV campagne et style

"Bonjour, je m’étais dit la même chose seulement la faisant livrer en internat, le livreur s'est évidement empressé de partir sans que je puisse vérifier... Suite à ces événements, merci énormément pour votre geste commercial et votre suivi constant sur cette commande ! Les SAV de qualités sont peut nombreux, merci d'en faire parties. Cordialement, François D."